# 宽带装机与排障实测记录

用途：记录一次真实安装、升级或排障过程。空白项保留“未核实”，没有实测数据时不要填写推测值。本文不是运营商正式验收凭证。

## 1. 问题与范围

- 记录标题：
- 记录日期与测试时段：
- 场景：新装 / 升级 / 排障
- 城市（公开时不写具体门牌）：
- 使用场景与原始现象：
- 已核实的下行 / 上行约定：
- 业务说明来源与核实日期（保留脱敏凭证）：
- 尚未核实的内容：

## 2. 设备与链路

| 环节 | 型号 / 硬件版本 / 固件 | 使用端口 | 实际协商速率 | 证据编号 |
| --- | --- | --- | --- | --- |
| 光猫 | 待填 | 待填 | 待核实 | 待填 |
| 路由器 WAN | 待填 | 待填 | 待核实 | 待填 |
| 路由器 LAN | 待填 | 待填 | 待核实 | 待填 |
| 中间交换机（没有则注明） | 待填 | 待填 | 待核实 | 待填 |
| 测试电脑 / 网卡 | 待填 | 待填 | 待核实 | 待填 |

- 连接图或接线文字说明：
- 网线标识、长度及可核实状态：
- Wi-Fi 测试时的房间、距离、频段、连接设备与回程条件：

## 3. 保持可比较的测试条件

- 测试平台、节点与工具版本：
- 连接方式（有线与 Wi-Fi 分表记录）：
- 是否暂停备份、下载及其他后台流量：
- 测试时其他设备与并发情况：
- 测试电脑、位置和节点是否保持一致：
- 测试次序及两组之间的时间间隔：

| 阶段 | 时间 | 下载 Mbps | 上传 Mbps | 往返延迟 ms | 丢包 % | 截图编号 |
| --- | --- | --- | --- | --- | --- | --- |
| 调整前·第 1 次 | 待填 | 待测 | 待测 | 待测 | 待测 | 待填 |
| 调整前·第 2 次 | 待填 | 待测 | 待测 | 待测 | 待测 | 待填 |
| 调整前·第 3 次 | 待填 | 待测 | 待测 | 待测 | 待测 | 待填 |
| 调整后·第 1 次 | 待填 | 待测 | 待测 | 待测 | 待测 | 待填 |
| 调整后·第 2 次 | 待填 | 待测 | 待测 | 待测 | 待测 | 待填 |
| 调整后·第 3 次 | 待填 | 待测 | 待测 | 待测 | 待测 | 待填 |

保留各次原始结果和范围，说明采用的汇总口径。未测指标保留“待测”，不要用 0 代替。不同节点、不同终端或不同时段的结果应说明差异，不能直接归因于单项调整。

## 4. 一次改了什么

- 操作前保留的配置与证据：
- 本轮只调整的一个条件：
- 哪些条件没有变化：
- 为什么选择这一项调整：
- 如果同时改变了多个条件，请逐项列出，并注明不能单独确定各项影响：

## 5. 结果与局限

- 实际观察到的变化：
- 仍未解决的问题：
- 可以由证据支持的结论：
- 不能由这次记录推出的结论：
- 下一步复核计划：

一次家庭记录不能代表整座城市、某家运营商或同型号全部设备，也不能据此保证其他地址可安装或可达到相同速度。

## 6. 发布前核对

- [ ] 已取得必要的文字、照片与截图发布许可
- [ ] 已去除姓名、电话、门牌、账号、订单号、密码、公网 IP、设备序列号等不宜公开的信息
- [ ] 接线、设备与测试结果都有对应来源，未把模拟值或厂商标称值当成实测
- [ ] 保留原始记录，说明测试方法、适用范围、异常结果和未核实项目
- [ ] 没有把预期效果写成已发生的事实
- [ ] 已完成复核，确认页面标题、正文和配图描述一致

记录人：
复核人及日期：
公开许可说明：

参考方法：https://kuandai.yun/topics/2000m-broadband/
装机验收记录工具：https://kuandai.yun/tools/broadband-installation-acceptance/